Pourquoi est-ce qu’il y a une différence entre le montant que j’ai payé et le montant qui m’a été remboursé?


Vérifie quelle situation s’applique pour toi

  • Livraison Standard gratuite au Canada: Nous enlevons US$ 5 du total de ta facture. Ce montant est en fait ce que nous avons déboursé pour la livraison au moment de t’envoyer ta commande ainsi qu’un frais administratif.
  • Livraison Standard gratuite au États-Unis: Nous enlevons US$ 5 du total de ta facture. Le US$ 5 est en fait pour le montant que nous avons déboursé pour la livraison au moment de t’envoyer ta commande ainsi qu’un frais administratif.
  • Livraison avec frais: Nous ne remboursons pas le montant payé pour la livraison, car ce montant a déjà été donné à la compagnie de livraison.

Autres situations possibles:

  • Si tu as payé avec une carte de crédit d’une monnaie différente que le dollars américain, tu as été chargé selon le taux de change du jour. Le montant que tu as payé et le montant qui t’a été remboursé peuvent légèrement varier selon le taux de change (dans certains cas, tu vas recevoir un peu plus que ce que tu as payé et dans d’autres, tu peux recevoir un peu moins.) Nous n’avons malheureusement aucun contrôle sur le taux de change. Certaines banques peuvent également charger un petit frais pour la conversion dans une monnaie différente.



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