Commandes [FR]

  • Est-ce que je peux annuler une commande après avoir complété le paiement?

    Il n’est malheureusement plus possible d'annuler ta commande une fois que celle-ci a été confirmée. Cependant, tu pourras nous renvoyer la commande et demander un remboursement après avoir reçu ton paquet si tes items ne sont pas des ventes finales. Instructions De Retour >À Noter: Lorsque...

  • J’ai reçu le mauvais produit.

    Si tu as reçu le mauvais produit, écris-nous tout de suite en utilisant le formulaire ci-bas. Nous allons analyser la situation et corriger cette erreur le plus rapidement possible. REMPLIS LE FORMULAIRE Toutefois, ne nous renvoie pas le morceau reçu par erreur sans avoir eu une réponse de no...

  • J’ai reçu un produit défectueux.

    Si tu as reçu un produit défectueux, écris-nous tout de suite en utilisant le formulaire ci-bas. Nous allons revoir le cas et corriger cette erreur le plus rapidement possible. REMPLIS LE FORMULAIRE Toutefois ne nous renvoi pas le morceau reçu par erreur sans avoir eu une réponse de notre par...

  • Je veux changer ou modifier ma commande

    Nous ne pouvons malheureusement pas modifier une commande déjà créée. Une fois que tu auras reçu ta commande, tu pourras retourner le ou les morceaux que tu as reçus pour effectuer un échange si ceux-ci ne sont pas des ventes finales. Comment Échanger >À Noter:  Lorsqu’une commande est ann...

  • Ma commande n’est toujours pas arrivée

    D’abord, commence par vérifier le type de livraison que tu as sélectionné au moment de faire ta commande. Aussi, vérifie le nombre de jours que ce type de livraison prévoit. 1) Va sur notre site Internet, clique sur le bouton pour nous écrire et appuie sur Chercher dans la boîte Statut de la c...

  • Quand est-ce que ma commande va être envoyée?

    Nous faisons notre possible pour envoyer nos commandes dans les 24h suivant l’achat, cependant nous ne pouvons pas garantir que cela sera toujours possible. Notez que cela peut prendre jusqu’à cinq journées ouvrables avant qu’une commande quitte notre entrepôt situé à Blainville, au Canada. À ...